2026年9月8日，我哋收到一個電話。打電話嚟嘅，唔係主人家，係熱心嘅街坊。
「你好，我住喺天后嗰邊，我隔籬單位……呢幾日傳出好大陣臭味，我哋唔知點算……」
街坊表示，嗰陣異味越嚟越濃，已經持續咗數天。佢哋試過拍門無人應，搵大廈管理處也束手無策。我哋隨即安排同事趕赴現場評估。
到達現場後我哋才知道，呢度正是前一天新聞報導嘅單位。出於私隱，我哋不便透露客戶資料，但可以說明嘅係——單位內有兩位先人，佢哋係一家人。
前來對接嘅係佢哋嘅至親。佢極度傷心，甚至冇勇氣踏入屋內一步，只能含淚拜託我哋：「除咗幫忙做徹底清潔消毒，可唔可以幫我搵返兩位屋企人嘅遺物？」
屍體臭味絕非普通嘅「難聞」咁簡單。遺體喺腐化過程中會釋放腐胺（Putrescine） 與屍胺（Cadaverine），呢啲揮發性化合物會強烈黏附喺牆身、地板、傢俬、窗簾，甚至滲入牆壁縫隙。同時，現場殘留嘅血液與體液屬於嚴重嘅生物危害（Biohazard） 級別。
我哋團隊到達現場後，即時進行全面風險評估，並實施以下防護措施：
穿著專業防護衣（PPE）：阻隔生物危害源與極端異味
佩戴半面／全面防毒面具：配置專業濾毒罐，確保作業人員安全
部署高濃度臭氧機及二氧化氯／生物酵素設備：針對空氣與表面分子進行前置消殺
嚴格遵守生物危害廢物處置標準：妥善分類及封存污染廢棄物
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好多街坊聞到異味，第一時間會諗「開窗、噴空氣清新劑、放活性炭」。但對於滲透力極強嘅屍臭，呢啲方法完全無效。以下係永念園嘅標準作業流程（SOP）：
移除遺體停留位置嘅所有污染物（包括體液、血跡及分泌物）
徹底清除牆身、地板及傢俬表面嘅有機殘留物
將生物危害廢物妥善分類、密封包裝並依規處置
使用醫療級消毒劑，針對細菌、病毒及真菌進行全面消殺
特別加強牆角、地腳線、門框等隱蔽死角嘅處理
使用專業級生物酶除臭劑分解臭味分子，配合微粒子霧化技術，將除臭劑滲透至牆身及傢俬深層
極端個案處理：關閉所有門窗、密封抽氣扇及信箱，進行高濃度霧化燻蒸並封閉單位 48小時
完成燻蒸後進行全面通風
進行二次異味與環境檢測，確保空氣質素回復至安全水平
主人家拜託我哋時提及，希望能幫忙尋找身份證、出生證明、銀行戶口簿、現金，以及一隻對家族意義重大嘅勞力士腕錶。
聽到呢項託付，同事們深感責任重大。呢種貴重物品若無法尋回，我哋心裡也會非常過意不去。
早上九點，團隊展開清潔消毒程序。當天大家連午飯也沒去吃，並非不餓，而是希望爭分奪秒，盡快為家屬找到那隻腕錶。
下午四點左右，我哋終於喺一個不起眼嘅角落盒子裡，找到了那隻勞力士。
我哋第一時間通知主人家。佢驚喜地表示：「真係㗎？太謝謝你們了……呢隻錶係我爺爺留落嚟嘅，好有紀念意義……」
同事隨即主動提出立刻開車送還。主人家貼心地說不用急、下次見面再給，但同事堅持：「物品太貴重，背後嘅意義更深。呢個唔係價錢問題，而係如果再次喺我哋手中遺失，我哋擔當唔起呢個責任。」
最後，同事立刻開車前往銅鑼灣大坑，親手將腕錶完好交還到家屬手中。
切勿自行嘗試清潔：缺乏專業裝備極易感染生物危害細菌，且會加重異味滲透
貴重物品交由專業團隊搜尋：清潔前列出清單，由配戴裝備嘅團隊代為搜尋並即時交還
完成後進行空氣檢測：確保單位環境符合人體健康標準
完成深層消毒及除臭：單位可回復至基本乾淨安全狀態
後續裝修建議：視乎情況可進行牆面翻新或鋪設新地板，進一步提升單位價值
誠信告知：出租或出售前建議如實告知狀況，避免後續法律爭議
若無進行專業處置，屍臭可持續數月甚至數年。臭味會深層滲入牆身與木作，一般表面清潔無法根除。
唔可以。普通清潔公司缺乏 Biohazard 生物危害防護裝備、醫療級消毒劑及專用生物酶燻蒸技術。
遺體腐敗會滋生大量有害細菌與病毒。長時間暴露於該環境中，易引發呼吸道感染、頭痛及嘔吐等症狀。
收費主要視乎單位面積、遺體停留時間、異味滲透程度及需清理嘅雜物數量而定。永念園提供現場評估與透明報價。
完成深層消毒與空氣檢測後，單位已回復至安全狀態。我哋亦可提供相關清潔與消毒證明文件。
永念園 — 24年專業殯儀服務・凶宅清潔・屍體臭味清除
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