「你好，我想問……我爸爸可唔可以返順德飛鵝墓園安葬？」
電話另一端，係一位客人，語氣極度緊張。佢爸爸喺香港離世，生前講過要返順德飛鵝墓園，同祖先團聚。但係客人上網查咗好多資料，越查越亂，唔知邊個講法先啱。
我哋冇即刻報價。我哋做嘅第一件事，係逐步逐步同佢解釋：
蓮塘口岸係目前唯一可以運送靈柩嘅陸路口岸
飛鵝墓園只接受華僑及港澳台同胞嘅遺體安葬
運送「遺體」需要辦理《入粵安葬證》，但運送「骨灰」或「骸骨」係唔需要嘅
所有文件必須正本，唔可以用微信傳過嚟
我哋用咗半個鐘，將整個流程由頭到尾講清楚。客人聽完之後，講咗一句：「好彩搵到你哋，之前問嗰啲話微信過嚟就得。」
呢句話，正正就係我哋想寫呢篇文章嘅原因。
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市面上好多行家，為咗快啲接到單，會同客人講：「唔使咁麻煩，你將文件影相微信傳過嚟就得。」
呢個係極度危險嘅講法。
辦理跨境運送，承運人必須持有相關文件正本，口岸檢驗檢疫機關先會受理。我哋見過唔少個案，客人俾咗錢，行家話「搞好晒」，點知去到遺體出口嗰日，先發現冇正本文件，海關唔放行，結果要改期。改期唔止係錢嘅問題，係先人已經入咗棺、封咗箱，要重新安排航班或車程，家屬嘅心情更加係崩潰。
呢個個案入面，最關鍵嘅文件係 《遗体（骸骨、骨灰）入粤安葬证》 。
根據廣東省嘅規定，安葬承辦人需要向逝者原戶籍所在地縣級民政部門領取《華僑、港澳台同胞遺體（骸骨、骨灰）入粵安葬證申請表》，並提交相關文件，經民政部門及僑務部門共同審核後，由廣東省殯葬協會印發《入粵安葬證》。
但要注意：只有運送「遺體」才需要辦理《入粵安葬證》。
如果你運送嘅係骨灰或骸骨，係唔需要辦理《入粵安葬證》嘅。呢個係好多行家都搞錯嘅地方。有啲行家唔識，就會話「骨灰都要入粵證」，搞到客人白花時間同金錢。
除咗《入粵安葬證》，另一份關鍵文件係墓園發出嘅接收信（接收證明） 。
呢封信必須清楚列明：
先人姓名
先人身份證號碼
簽發日期
有效期限
內地異地運輸遺體，目的地縣級以上民政部門或殯葬管理機構嘅接收證明係必備文件。冇呢封信，口岸有權拒絕放行。
墓園接收信本身嘅有效期，每間墓園要求唔同，我哋會代客人逐一確認，確保喺有效期內完成所有通關及落葬手續。以順德飛鵝墓園為例，根據2024年12月最新通知，墓園已取消死亡證、火化證簽發一年有效嘅限制。客戶可憑2023年11月13日起簽發嘅死亡證或火化證，辦理墓位租用。
逝者必須是華僑或港澳台同胞。
憑死亡證或火化證購買墓地。取消一年有效期限制，2023年11月13日起簽發嘅證件均可使用。
帶備死亡證、墓地使用證、死者身份證、回鄉證及申請表，到安葬地縣級以上民政部門辦理。
⚠️ 如果運送嘅係骨灰或骸骨，呢一步係唔需要嘅。
確保接收信列明先人姓名、身份證號碼、簽發日期及有效期限。
死亡登記證明書（表格12）
將屍體移離香港許可證（表格9）
遺體防腐證明
棺柩入/出境入殮證明
中國殯葬協會國際運屍網絡服務中心發出嘅相關證明
運送靈柩嘅車輛經蓮塘/香園圍口岸進出內地。
提前7天預約安葬日期。安葬當天帶齊文件到服務大廳領取《落葬通知單》。
深圳南山報恩福地——部分位置已停止售賣。
惠州沙田龍岩墓園——同樣有部分位置停止售賣。
呢啲資訊，唔係上網查就有，係要行內人先知道。如果我哋唔知道呢啲資訊，客人買咗位，以為可以安葬，點知最後發現個位已經唔賣得，先人不能夠入土為安。呢個係我哋最唔想見到嘅事。
我哋做咗24年，當然知道做生意要賺錢。
但係有啲個案，如果明知做唔到，我哋會直接同客人講：「唔好意思，呢單我哋幫你唔到。」
因為我哋唔想客人俾咗錢，最後先人不能夠入土為安。呢個係我哋嘅底線。
我哋嘅服務，唔可以唔可靠、唔可以唔到位。寧願做少單生意，都唔想客人空歡喜一場。
唔需要。 只有運送遺體才需要辦理《入粵安葬證》。骨灰及骸骨係豁免嘅。
必須列明先人姓名、身份證號碼、簽發日期及有效期限。冇接收信，口岸有權拒絕放行。
以飛鵝墓園為例，已取消死亡證、火化證簽發一年有效嘅限制。2023年11月13日起簽發嘅證件均可使用。
一定要正本。 口岸檢驗檢疫機關只接受正本文件，微信傳相片係唔可以嘅。
可以。我哋熟悉整個流程，包括協調墓園發出接收信，確保信件符合口岸要求。
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