上星期，10月10日，我哋收到一個客戶查詢。
客戶想將先人遺體運返陸豐。呢個係我哋做咗好多年嘅路線，文件要求我哋好清楚——殯儀館或者華人永遠墳場發出嘅接收遺體證明書，我哋喺香港這邊就可以處理出口事宜。
但係，客戶帶嚟一個我哋未聽過嘅消息：
「我問過陸豐嗰邊，佢哋話而家唔同咗，要民政局出文件先得。」
我哋即刻警覺起來。因為我哋知道，政策一旦改變，如果家屬自己盲中中咁去搞，好大機會會撞板，最後先人返唔到鄉下。
我哋即刻聯絡陸豐當地嘅合作夥伴，確認咗新政策嘅具體要求。
由10月開始，要將遺體運返陸豐，必須先取得當地民政局發出嘅接收許可信。殯儀館同墓園，要見到呢封信，先會發出遺體接收信。
而民政局嘅要求，比之前嚴格好多：
先人嘅回鄉證
當地家人嘅資料
火化後骨灰存放喺邊度
如果冇買定骨灰龕位，而家要即時購買，並提供購買證明
第四點，係最致命嘅一點。
好多家屬以為「運返鄉下」就係運返去，冇諗過要即時買一個龕位。但係民政局嘅邏輯好簡單：你要運遺體返嚟安葬，你就要證明你有一個合法嘅安葬地點。冇龕位證明，民政局唔會批。
對於一個啱啱失去至親、心情已經夠亂嘅家屬嚟講，呢個要求，無疑係雪上加霜。
我哋冇同客戶講「你自己搞掂」。我哋做咗三件事：
我哋同客戶解釋新政策嘅要求，特別係「即時購買龔位」呢一點。客戶初時都好愕然，但聽完我哋解釋之後，明白咗呢個係冇得避嘅關卡。
我哋嘅團隊，憑住24年累積嘅人脈同經驗，直接同陸豐民政局溝通。我哋唔係「交表等批」，而係逐項文件同對方核對，確保每一份資料都符合要求，唔會因為一個小問題而被退回。
我哋協助客戶喺陸豐當地即時購買咗一個骨灰龕位，並取得購買證明。呢份證明，連同回鄉證、家人資料、骨灰存放安排，一齊交到民政局手上。
經過多番協調同溝通，民政局最終發出咗接收許可信。
拿到民政局嘅接收許可信之後，我哋即刻交到陸豐當地嘅殯儀館。
殯儀館見到民政局嘅信，先至肯發出遺體接收信。有了呢封信，我哋喺香港這邊，就可以順利辦理遺體出口手續，安排遺體運返陸豐。
成個過程，由政策突變到順利通關，我哋用咗大概一個星期。
如果家屬自己搞，唔知道要即時買龕位、唔知道民政局要睇咩文件、唔知道點樣同當地部門溝通——好大機會，一個月都搞唔掂。
我哋做咗24年，見過太多呢種個案。
六七十年代，好多人偷渡落嚟香港。佢哋喺香港捱咗幾十年，養大咗仔女，但係鄉下仲有親戚、有祖屋、有祖先嘅山墳。
佢哋臨走之前，好多都會講一句：「第時我走咗，幫我返去鄉下。」
衣錦還鄉，落葉歸根。 呢八個字，對呢一代人嚟講，唔係口號，係一生嘅心願。
而鄉下嘅親戚，好多都想見先人最後一面。如果因為一份文件、一個政策突變，而令先人返唔到去，家屬嘅遺憾，我哋好明白。
所以我哋唔會計較花幾多時間同民政局溝通。因為我哋知道，我哋做嘅唔止係一單生意，係幫一個家庭完成一個承諾。
根據廣東省規定，運送遺體入粵安葬，仍然需要辦理《入粵安葬證》。但陸豐地區而家額外要求民政局發出接收許可信，呢個係新政策，家屬必須先取得呢封信，殯儀館先會接收。
係。根據我哋10月10日收到嘅最新資訊，陸豐民政局而家要求家屬提供骨灰龕位購買證明，先會發出接收許可信。如果未有龕位，需要即時購買。
技術上可以，但係你要清楚知道民政局要睇咩文件、文件格式要點樣、邊啲資料要齊全。任何一項唔符合，都會被退回，延誤成個流程。我哋嘅經驗係，有熟悉當地程序嘅團隊協助，可以大大減少撞板嘅機會。
呢個就係點解要搵有經驗嘅團隊。我哋同內地唔同省市嘅殯儀館、墓園、民政局都有長期聯繫，政策一有風吹草動，我哋會第一時間知道，唔會等到客戶撞板先發現。
可以。我哋熟悉陸豐民政局嘅最新要求，可以協助家屬準備回鄉證、家人資料、骨灰存放安排及龕位購買證明，並直接同民政局溝通，確保文件一次過搞掂。
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